第140章 社区的志愿者（二）
邻里中心其实就是业主们的活动室，位于小区西门左侧，紧挨着物业办公室。
活动中心里有一排书架，但书籍并不多。有两个报架，架子上的报纸倒不少。一张长长的会议桌，两侧摆放了二十几张椅子。右侧是一个小小的儿童游乐场，有滑滑梯，有一堆积木玩具。
墙上有业主委员会的一些制度公示，有创建文明城市和邻里守望、打造书香社区之类的海报。能看出这里既是业主们的活动室，也是业委会开会的地方。
韩晓武环顾了一圈，正准备回去拿笔记本电脑，一个穿着红色羽绒服戴着n95口罩的物业小姐姐，捧着一个文件夹走了进来。
“你就是韩晓武吧，我是物业的，我叫张小梅，姜书记刚给我打过电话，这是我们小区的业主名单，姓名、住几号楼和联系电话上面全有。我已经通知了电工，他马上把隔壁的固定电话移过来。”
“你好，移固定电话做什么？”韩晓武下意识问。
张小梅放下文件夹，走到窗边指着马路斜对面的社区党群服务中心，忧心忡忡地解释道：“以前负责我们这一片的网格员小刘你认不认识，她发烧了回家隔离。姜书记怀疑她是被那几个天天去社区哭闹的确诊病人和疑似病人感染上的，就让李小慧和你先在小区办公。”
“姜书记担心我们去也被感染上？”
“不怕一万就怕万一，反正社区那边好像只留四个人。等电话移过来，我就帮你们在群里公布新的联系方式。我们小区的人有什么事直接打这儿的电话，或者直接过来，不用再去社区。既是为你们好，也是为大家好。”
“姜书记想的真全面。”
韩晓武话音刚落，两个保安搬来一张办公桌，摆放到留有电话和网络插口的南墙边，又回去接着搬。
张小梅捧着手机回复了几条信息，又抬头说：“我们小区也有一个确诊的，发烧的有六七个，他们要是过来你注意点，一定要保持距离，不要离他们太近。”
“谢谢，我会注意的。”
“这是我的名片，上面有电话有微信，你赶紧加一下，需要我们物业做什么就给我打电话。”
“好的，我这就加。”
没有电脑工作起来不方便，韩晓武加上物业小姐姐的微信，就赶紧回去拿笔记本电脑，当再次回到邻里中心时，在隔壁办公的物业公司人员已经撤了。固定电话不但安装好了，甚至搬来了一台激光打印机，连a4打印纸都很贴心地帮着准备了两包。
墙上贴有无线上网的账号和密码，韩晓武刚把笔记本电脑连上网，业主群里就有了消息，管理员艾特全体成员，告诉业主们社区有人在邻里中心办公，公布了社区网格员李小慧、小区几个楼栋长及韩晓武这个新来的志愿者的名字和固定电话。
李小慧正忙得飞起，没时间回复。
韩晓武觉得不能装聋作哑，赶紧拍了一张照片发到群里，告诉业主们他已经“到岗”，保证尽一切努力为大家服务，并恳请大家配合社区做好防控工作。
没想到刚回复，移过来还没十分钟的固定电话就响了，一个大姐在电话里用一口带着本地口音的普通话兴师问罪：“我们知道你们不容易，我爸严重成了那样，我们都不想给你们添麻烦，一次都没去过社区，从来没跟你们闹过。你们让排队，我们就老老实实排队，这一排就排了四天，什么时候才能排到我爸？”
“您好，您先别着急。我刚到岗，好多情况不了解，您慢慢说，我记录一下。”
“又换人了，小刘呢？”
“小刘发高烧，正在居家隔离。”
“小刘……小刘也感染上了？”大姐的语气一下子缓和了许多。
韩晓武深吸口气，无奈地说：“听姜书记说现在只是发烧，到底有没有感染上还不知道。”
“我姓顾，叫顾兰琴，我爸叫顾国生，住4号二单元2805……”
“我看到了，”韩晓武点开手机，看着李小慧走前发来的名单，很快就找她父亲的信息。
她没夸大其词，她父亲已经连续发了五天高烧，不但去社区医院验过血，而且去定点医院做过ct，从小刘之前的备注上看，她父亲顾国生应该是感染上了。
韩晓武拿起笔，边记录边问：“顾大姐，您父亲这会儿发烧吗，多少度？”
“这会儿发低烧，我刚量过，三十八度四。”
“吃饭呢，吃饭正不正常？”
“烧成这样哪吃得下去，我逼着他喝了点稀饭。”
“我知道了，我记下了，我这就帮您向社区汇报，一有消息我就给您打电话。”
想到社区的人也不容易，连前几天负责这一片的小姑娘都因为发烧居家隔离了，顾大姐哽咽地说：“拜托了，求你了，我等着你们的电话。”
“应该的，谈不上拜托，顾大姐，您自己也要注意，一定要做好防范。”
“我戴着口罩呢。”
“光戴口罩不够，也要勤洗手，您父亲换下来的口罩和生活垃圾一定要处理好。”
“我知道，谢谢了。”
“不客气。”
刚结束通话，还没来得及向李小慧汇报，又有一个电话打了进来。
对方的情绪比顾大姐更激动，一接通就劈头盖脸地发起脾气：“你们就知道骗我们这些老百姓，骗我排了五天队，既没排到床位，也没排到做核酸，把我排到隔离点算什么，你们这不是让我来等死吗？”
韩晓武等他发泄完，小心翼翼地问清楚姓名，住几号楼几零几，看着李小慧走前发来的名单，意识到正在发火的这位六十多岁的疑似患者，在社区书记和主任的努力下，昨晚终于被送进了隔离点。
他对住进隔离点不满意，但对社区而言能在隔离点争取到一个床位也是非常难的，不知道跟上面吵过多少次架。说句不中听的话，别的疑似病人想去都去不了。
韩晓武暗叹口气，抬头道：“王叔叔，隔离点虽然不是医院，但各方面条件肯定比居家隔离好。而且您的子女全在外地工作，您一个在家谁照应？在隔离点至少有人照应，至少一日三餐有保证。”
“你们就是让我来等死的，这是什么隔离点，这儿连医生都没有！这么冷的天，又不让开空调，就一床薄薄的被子，冻了我一夜没睡好……”
“隔离点没医生？”
“不信你过来看看！”
韩晓武意识到他不是无缘无故发火，连忙道：“王叔叔，不开空调是担心交叉感染，至于有没有医护人员，我们社区真不清楚。您刚才说得这些情况，我帮您跟上级反映。要不这样，我看看能不能找床被子，托人帮您送去。”
“还有手机充电器，我昨天忘了拿充电器。”
“您是什么型号的手机？”
“用不着你帮我买，你直接去我家拿，我把钥匙放在门口的脚垫下面。”
“好的，我等会儿就去帮你拿。”
……
电话一个接着一个，不知不觉竟接听了近两个小时，电话记录整整记了七张a4纸。
有居民要去上班，可单位离得很远，现在又正实行交通管制，车辆出去要有证明，这个证明怎么开，内容怎么写，什么抬头，对应哪个单位，应该根据哪条法律法规，一切都是空白，打电话问李小慧，李小慧一样不知道。
最令人头疼的还是病人的问题。
按照分级分诊的相关规定，病人必须去社区医院验血，如果是发烧病人，社区医院会让病人去发热门诊，只有发热门诊才可以看。
可是定点医院的发热门诊怎么去？公告写的清清楚楚，由各区组织专门车辆，但这个“专门车辆”找谁？
找不到车，人家只能步行去，走到医院要两三小时，结果到了定点医院，定点医院说人太多，看不了，又让找社区。人家步行回来找社区医院，拿着社区医院开的证明再步行两三个小时去定点医院排队。
排了七八个小时，才能照ct。拿到ct结果，然后让等试剂盒，并且不知道什么时候才能等到，人家只能再走两三个小时路回来。
遇上这种事，换作谁都会有怨言。
韩晓武没想到上面竟会乱成这样，遇到事不敢做主，一级一级向上汇报，全等着上级决断，至少街道和区这一级的领导干部真不如安海的领导干部有担当。
正暗自着急，李小慧回来了，带来一瓶消毒液和一件一次性的防护服，一边示意他把防护服穿上，一边无奈地说：“打半天电话，车还是没找到，我只能找主任开了个证明，让病人亲属跟邻居借了辆电动车，骑电动车送病人去做透析。”
“这么说医院那边联系好了？”
“联系好了，不过到了医院估计一样要排队。听说要做透析的病人不少，医院担心交叉感染，做完一个就要消一次毒，快不起来。”
“小刘呢，有没有小刘的消息？”韩晓武急切地问。
“我刚打电话问过，她老公说她烧得厉害。姜书记很着急，打电话找领导，你知道领导怎么说？”
“领导怎么说？”
“领导说应该是心理作用导致的，让她好好休息，调整心态。”
“领导估计也没办法。”
“不说这些了，说了也没用。”李小慧看了一眼新的工作环境，看着他刚脱下的红马甲问：“韩哥，你们社区叫洋港社区？”
“嗯，在苏江省的安海市。”
“你以前负责什么？”
“统战、团委、关心下一代，最忙时还同时负责过安全、人武和六小行业。”
“这么说你是党员，你是副书记？”
“我不是党员，更不是副书记。”
“那你怎么负责统战团委，我们社区的统战团委和关心下一代都是姜书记负责的。”
“可能各个地方不一样吧，”韩晓武顾不上聊这些，把刚记录的群众诉求递给她，一脸无奈地说：“都很棘手，只有一个比较好办。”
看着工整的电话记录，李小慧心想有一个专业同行帮忙跟没有真不一样，一边翻看着一边问：“什么比较好办。”
“二号楼一单元502室没装修，业主把房子借给两个从老家来打工的小伙子住，两个小伙子都是外卖小哥。上级好像有规定，说外卖可以照做照送，他们想出去工作，保安说没有社区的证明不能出门。可他们连门都出不去，怎么找社区开证明？”
“这个证明好开，但这件事要跟物业沟通下。”
韩晓武岂能不知道她担心什么，拿起手机说：“物业应该是担心业主们有意见，业主们全呆在家里，为阻断病毒付出了那么多。要是让那两个小伙子出去送外卖，每天早出晚归，万一把病毒带进小区怎么办？”
“是啊，业主们肯定不会同意。”李小慧想想又苦着脸道：“韩哥，你也是小区住户，你应该知道这是高档小区，住在这儿的都是有钱人！”
“我们或许可以变通下。”
“怎么变通？”
“就是换个说法。”韩晓武权衡一番，意味深长地说：“业主们现在不管买什么，都是物业统一从指定的商超代购的，尤其买菜只能看套餐下单。一些个性化的需求很难满足，不少业主对此有意见。我们可以跟业主们解释解释，比如委托那两个外卖小哥帮着代购一些套餐中没有的蔬菜瓜果。”
“也行，我先跟物业沟通下，物业要是没意见，就在群里征求业主们的意见。”
“我跟物业沟通，我来跟业主们说吧。你跑了一下午，一定很累，先歇会儿。”
“好的，谢谢了。”
“不客气。”
物业也怕业主们骂，物业公司张小梅接到韩晓武的电话，搞清楚韩晓武的打算，当即表示只要业主们没意见物业肯定不会有意见。
接下来的事就好办了，韩晓武在群里说明了两个外卖小哥的情况，如果不让人家出去送外卖，人家身上的钱已经花差不多了，接下来可能连饭都吃不上。要是让人家出去送外卖，人家不但能自食其力，还能帮大家伙代购，业主们很快就同意了。
他做了半天志愿者，也随之终于做成了一件虽微不足道但有点意义的事。
活动中心里有一排书架，但书籍并不多。有两个报架，架子上的报纸倒不少。一张长长的会议桌，两侧摆放了二十几张椅子。右侧是一个小小的儿童游乐场，有滑滑梯，有一堆积木玩具。
墙上有业主委员会的一些制度公示，有创建文明城市和邻里守望、打造书香社区之类的海报。能看出这里既是业主们的活动室，也是业委会开会的地方。
韩晓武环顾了一圈，正准备回去拿笔记本电脑，一个穿着红色羽绒服戴着n95口罩的物业小姐姐，捧着一个文件夹走了进来。
“你就是韩晓武吧，我是物业的，我叫张小梅，姜书记刚给我打过电话，这是我们小区的业主名单，姓名、住几号楼和联系电话上面全有。我已经通知了电工，他马上把隔壁的固定电话移过来。”
“你好，移固定电话做什么？”韩晓武下意识问。
张小梅放下文件夹，走到窗边指着马路斜对面的社区党群服务中心，忧心忡忡地解释道：“以前负责我们这一片的网格员小刘你认不认识，她发烧了回家隔离。姜书记怀疑她是被那几个天天去社区哭闹的确诊病人和疑似病人感染上的，就让李小慧和你先在小区办公。”
“姜书记担心我们去也被感染上？”
“不怕一万就怕万一，反正社区那边好像只留四个人。等电话移过来，我就帮你们在群里公布新的联系方式。我们小区的人有什么事直接打这儿的电话，或者直接过来，不用再去社区。既是为你们好，也是为大家好。”
“姜书记想的真全面。”
韩晓武话音刚落，两个保安搬来一张办公桌，摆放到留有电话和网络插口的南墙边，又回去接着搬。
张小梅捧着手机回复了几条信息，又抬头说：“我们小区也有一个确诊的，发烧的有六七个，他们要是过来你注意点，一定要保持距离，不要离他们太近。”
“谢谢，我会注意的。”
“这是我的名片，上面有电话有微信，你赶紧加一下，需要我们物业做什么就给我打电话。”
“好的，我这就加。”
没有电脑工作起来不方便，韩晓武加上物业小姐姐的微信，就赶紧回去拿笔记本电脑，当再次回到邻里中心时，在隔壁办公的物业公司人员已经撤了。固定电话不但安装好了，甚至搬来了一台激光打印机，连a4打印纸都很贴心地帮着准备了两包。
墙上贴有无线上网的账号和密码，韩晓武刚把笔记本电脑连上网，业主群里就有了消息，管理员艾特全体成员，告诉业主们社区有人在邻里中心办公，公布了社区网格员李小慧、小区几个楼栋长及韩晓武这个新来的志愿者的名字和固定电话。
李小慧正忙得飞起，没时间回复。
韩晓武觉得不能装聋作哑，赶紧拍了一张照片发到群里，告诉业主们他已经“到岗”，保证尽一切努力为大家服务，并恳请大家配合社区做好防控工作。
没想到刚回复，移过来还没十分钟的固定电话就响了，一个大姐在电话里用一口带着本地口音的普通话兴师问罪：“我们知道你们不容易，我爸严重成了那样，我们都不想给你们添麻烦，一次都没去过社区，从来没跟你们闹过。你们让排队，我们就老老实实排队，这一排就排了四天，什么时候才能排到我爸？”
“您好，您先别着急。我刚到岗，好多情况不了解，您慢慢说，我记录一下。”
“又换人了，小刘呢？”
“小刘发高烧，正在居家隔离。”
“小刘……小刘也感染上了？”大姐的语气一下子缓和了许多。
韩晓武深吸口气，无奈地说：“听姜书记说现在只是发烧，到底有没有感染上还不知道。”
“我姓顾，叫顾兰琴，我爸叫顾国生，住4号二单元2805……”
“我看到了，”韩晓武点开手机，看着李小慧走前发来的名单，很快就找她父亲的信息。
她没夸大其词，她父亲已经连续发了五天高烧，不但去社区医院验过血，而且去定点医院做过ct，从小刘之前的备注上看，她父亲顾国生应该是感染上了。
韩晓武拿起笔，边记录边问：“顾大姐，您父亲这会儿发烧吗，多少度？”
“这会儿发低烧，我刚量过，三十八度四。”
“吃饭呢，吃饭正不正常？”
“烧成这样哪吃得下去，我逼着他喝了点稀饭。”
“我知道了，我记下了，我这就帮您向社区汇报，一有消息我就给您打电话。”
想到社区的人也不容易，连前几天负责这一片的小姑娘都因为发烧居家隔离了，顾大姐哽咽地说：“拜托了，求你了，我等着你们的电话。”
“应该的，谈不上拜托，顾大姐，您自己也要注意，一定要做好防范。”
“我戴着口罩呢。”
“光戴口罩不够，也要勤洗手，您父亲换下来的口罩和生活垃圾一定要处理好。”
“我知道，谢谢了。”
“不客气。”
刚结束通话，还没来得及向李小慧汇报，又有一个电话打了进来。
对方的情绪比顾大姐更激动，一接通就劈头盖脸地发起脾气：“你们就知道骗我们这些老百姓，骗我排了五天队，既没排到床位，也没排到做核酸，把我排到隔离点算什么，你们这不是让我来等死吗？”
韩晓武等他发泄完，小心翼翼地问清楚姓名，住几号楼几零几，看着李小慧走前发来的名单，意识到正在发火的这位六十多岁的疑似患者，在社区书记和主任的努力下，昨晚终于被送进了隔离点。
他对住进隔离点不满意，但对社区而言能在隔离点争取到一个床位也是非常难的，不知道跟上面吵过多少次架。说句不中听的话，别的疑似病人想去都去不了。
韩晓武暗叹口气，抬头道：“王叔叔，隔离点虽然不是医院，但各方面条件肯定比居家隔离好。而且您的子女全在外地工作，您一个在家谁照应？在隔离点至少有人照应，至少一日三餐有保证。”
“你们就是让我来等死的，这是什么隔离点，这儿连医生都没有！这么冷的天，又不让开空调，就一床薄薄的被子，冻了我一夜没睡好……”
“隔离点没医生？”
“不信你过来看看！”
韩晓武意识到他不是无缘无故发火，连忙道：“王叔叔，不开空调是担心交叉感染，至于有没有医护人员，我们社区真不清楚。您刚才说得这些情况，我帮您跟上级反映。要不这样，我看看能不能找床被子，托人帮您送去。”
“还有手机充电器，我昨天忘了拿充电器。”
“您是什么型号的手机？”
“用不着你帮我买，你直接去我家拿，我把钥匙放在门口的脚垫下面。”
“好的，我等会儿就去帮你拿。”
……
电话一个接着一个，不知不觉竟接听了近两个小时，电话记录整整记了七张a4纸。
有居民要去上班，可单位离得很远，现在又正实行交通管制，车辆出去要有证明，这个证明怎么开，内容怎么写，什么抬头，对应哪个单位，应该根据哪条法律法规，一切都是空白，打电话问李小慧，李小慧一样不知道。
最令人头疼的还是病人的问题。
按照分级分诊的相关规定，病人必须去社区医院验血，如果是发烧病人，社区医院会让病人去发热门诊，只有发热门诊才可以看。
可是定点医院的发热门诊怎么去？公告写的清清楚楚，由各区组织专门车辆，但这个“专门车辆”找谁？
找不到车，人家只能步行去，走到医院要两三小时，结果到了定点医院，定点医院说人太多，看不了，又让找社区。人家步行回来找社区医院，拿着社区医院开的证明再步行两三个小时去定点医院排队。
排了七八个小时，才能照ct。拿到ct结果，然后让等试剂盒，并且不知道什么时候才能等到，人家只能再走两三个小时路回来。
遇上这种事，换作谁都会有怨言。
韩晓武没想到上面竟会乱成这样，遇到事不敢做主，一级一级向上汇报，全等着上级决断，至少街道和区这一级的领导干部真不如安海的领导干部有担当。
正暗自着急，李小慧回来了，带来一瓶消毒液和一件一次性的防护服，一边示意他把防护服穿上，一边无奈地说：“打半天电话，车还是没找到，我只能找主任开了个证明，让病人亲属跟邻居借了辆电动车，骑电动车送病人去做透析。”
“这么说医院那边联系好了？”
“联系好了，不过到了医院估计一样要排队。听说要做透析的病人不少，医院担心交叉感染，做完一个就要消一次毒，快不起来。”
“小刘呢，有没有小刘的消息？”韩晓武急切地问。
“我刚打电话问过，她老公说她烧得厉害。姜书记很着急，打电话找领导，你知道领导怎么说？”
“领导怎么说？”
“领导说应该是心理作用导致的，让她好好休息，调整心态。”
“领导估计也没办法。”
“不说这些了，说了也没用。”李小慧看了一眼新的工作环境，看着他刚脱下的红马甲问：“韩哥，你们社区叫洋港社区？”
“嗯，在苏江省的安海市。”
“你以前负责什么？”
“统战、团委、关心下一代，最忙时还同时负责过安全、人武和六小行业。”
“这么说你是党员，你是副书记？”
“我不是党员，更不是副书记。”
“那你怎么负责统战团委，我们社区的统战团委和关心下一代都是姜书记负责的。”
“可能各个地方不一样吧，”韩晓武顾不上聊这些，把刚记录的群众诉求递给她，一脸无奈地说：“都很棘手，只有一个比较好办。”
看着工整的电话记录，李小慧心想有一个专业同行帮忙跟没有真不一样，一边翻看着一边问：“什么比较好办。”
“二号楼一单元502室没装修，业主把房子借给两个从老家来打工的小伙子住，两个小伙子都是外卖小哥。上级好像有规定，说外卖可以照做照送，他们想出去工作，保安说没有社区的证明不能出门。可他们连门都出不去，怎么找社区开证明？”
“这个证明好开，但这件事要跟物业沟通下。”
韩晓武岂能不知道她担心什么，拿起手机说：“物业应该是担心业主们有意见，业主们全呆在家里，为阻断病毒付出了那么多。要是让那两个小伙子出去送外卖，每天早出晚归，万一把病毒带进小区怎么办？”
“是啊，业主们肯定不会同意。”李小慧想想又苦着脸道：“韩哥，你也是小区住户，你应该知道这是高档小区，住在这儿的都是有钱人！”
“我们或许可以变通下。”
“怎么变通？”
“就是换个说法。”韩晓武权衡一番，意味深长地说：“业主们现在不管买什么，都是物业统一从指定的商超代购的，尤其买菜只能看套餐下单。一些个性化的需求很难满足，不少业主对此有意见。我们可以跟业主们解释解释，比如委托那两个外卖小哥帮着代购一些套餐中没有的蔬菜瓜果。”
“也行，我先跟物业沟通下，物业要是没意见，就在群里征求业主们的意见。”
“我跟物业沟通，我来跟业主们说吧。你跑了一下午，一定很累，先歇会儿。”
“好的，谢谢了。”
“不客气。”
物业也怕业主们骂，物业公司张小梅接到韩晓武的电话，搞清楚韩晓武的打算，当即表示只要业主们没意见物业肯定不会有意见。
接下来的事就好办了，韩晓武在群里说明了两个外卖小哥的情况，如果不让人家出去送外卖，人家身上的钱已经花差不多了，接下来可能连饭都吃不上。要是让人家出去送外卖，人家不但能自食其力，还能帮大家伙代购，业主们很快就同意了。
他做了半天志愿者，也随之终于做成了一件虽微不足道但有点意义的事。