第5章
☆、6投诉
一大早，老王把蓝衫叫进了办公室。他一个劲儿地长吁短叹，把蓝衫给惊到了。
“王总您是不是生理期到了？”
“蓝衫！”老王气得直拍桌子，末了用手指点她，恨铁不成钢地摇头，“你呀你，你让我说你什么好。”
蓝衫很惊奇，“我怎么了？”
“你说你长得又不难看，也不少人追吧？干吗非要骚扰别人呢？他是你的客户，你要把他当上帝对待，你见过对上帝性骚扰的吗？”
“您等会儿，”蓝衫被他说得一头雾水，“我，性骚扰？”
老王兀自叹气，语重心长，“我知道，现在的女孩子观念开放，那是相当的饥渴，不过你也不能饥不择食啊！”说着，他一咬牙，视死如归，“你有什么事儿你冲我来，不要对客户下手！”
蓝衫幽幽地把老王上下打量了一下。人到中年，他身材微微发福，头发掉了不少，剩下的将将能盖住脑袋。因为太生气，他的鼻翼一直在翕动，像是两只即将苏醒的茧。
蓝衫笑道，“您这样的我怕消化不良，”看到老王愤怒地瞪眼，她连忙把话题绕回来，“我说王总，您这是从哪儿听来的闲话呀？我骚扰别人？您看看，咱这脸，这腰，这腿……您说我用得着骚扰别人吗？”
“你还别不承认，这事儿人家都投诉到客服部了，客服部报到我这里，我是看你平常表现好，现在压着没往上报，你可别逼我。”
蓝衫看他不像是开玩笑，她也不敢开玩笑了，“王总，此话当真？”
“废话，你自己看。”老王说着，把投诉单推给她。
蓝衫一看，还真是。她特别好奇这是哪个吃饱了撑的没事儿干的家伙恶意诽谤……往姓名栏里一看，啊，吴文？
不就是那个买r8的土豪吗……
蓝衫觉得特别不可思议，那个吴文看起来精神很健康，不像是无理取闹的，怎么会突然搞这种邪招儿呢？
老王见她不言语，以为她是心虚了，他哼了一声，“你呀，赶紧跟人家客户道个歉吧。虽然单子是做不成了，不过现在这个投诉还来得及撤。要是捅到总经理那里……他可没我这么好说话。你还性骚扰，真有你的！”
蓝衫怎么也想不通吴文污蔑她的动机是什么。如果只是为了解约，他打个电话就行，何必把事情搞这么僵？商场上混的人，要是每天都这么招猫斗狗得罪人，他也只能去工地搬砖了。
所以此事必有蹊跷。
蓝衫决定先找客服部的人问个清楚。中午，她和客服部的小张一起吃饭，小张跟蓝衫一向关系不错，而且这个投诉恰好是小张接的。
于是小张一五一十地给她解释了。
客服部经常会对新产生的订单进行回访，回访结果记入相关员工的工作表现，影响绩效和奖金，这一点蓝衫自然知道。昨天小张回访时，r8订单的客户表示曾经遭受过蓝衫女士的性骚扰，同时提出解除购买合同。
性骚扰，还闹得要解约，这已经不能是简单的回访了，得转成投诉。小张她们主管觉得事情大条了，赶紧报给了蓝衫的直属上司。
一般情况下，回访的细节是不能向其他员工透露的，不过么，这个已经转成投诉了，所以小张给蓝衫讲了，也不算违反规定。
听完小张的解释，蓝衫更摸不着头脑了。她总觉得有什么东西扭曲了，有些细节被她忽略了，可是左想右想，也想不明白问题到底出在哪里。
无奈，她只好心情忐忑地给吴文打了个电话。
“喂？蓝衫……对，刚回b市。……什么？回访？我没接到过回访电话，昨天下午三点多我在飞机上呢，可能是我弟接的，我当时留电话号码不是留了两个吗？”
蓝衫觉得自己天灵盖儿像是被猛地拍了一下，她好像明白问题所在了，“吴先生，我们客服对您弟弟进行回访时，您弟弟说……嗯，说我性骚扰了他……”说到最后，蓝衫都不知道自己是该哭还是该笑了。
手机那头一阵沉默，吴文也被雷得不轻。不过么，虽然他经常说他弟闲得蛋疼，但总不至于真蛋疼到这种地步吧？吴文想了想，说道，“这里头是不是有什么误会？你认识我弟吗？他叫乔风。”
“我就知道有个练降龙十八掌的叫乔峰。”
“不是那个‘峰’，是‘雷厉风行’的‘风’……不过他跟这个成语没有半毛钱的关系。”
蓝衫很确定自己不认识什么乔风乔雨的。她觉得这乔风多半是个精神病或者智障，妈的，这种人就该好好地关起来，不能撒出来危害社会安全。还买车呢，智障也能考驾照吗？哼哼哼……
她心中腹诽着，嘴上客气说道，“可能是您弟弟认错了人，吴先生，您能帮忙撤一下投诉吗？我们领导今儿已经骂了我一顿了，还说这事儿没完……”
吴文答应下午打个电话。蓝衫便放下心来。
挂了蓝衫的电话，吴文立刻给乔风拨了一个。电话一通，乔风先说道，“正好，我有一件事情想不通。”
吴文觉得挺新鲜，“是吗，这世界上还有你想不通的事？说来听听。”
“之前做的那个相亲软件，根据样本统计结果来看，每一个和我相亲的女孩子都打电话约我。也就是说，我的性格属于万人迷的类型。”
“我擦！”吴文嗤笑，“你要点脸行吗？就你这脾气还万人迷？”
乔风沉默了一下，“所以这个实验有问题。”但他不知道问题出在哪里，实验系统是基于心理学设计的，信息也经过了仔细筛选，就算有偏差，也不至于这么大。
吴文说道，“你把你那个外貌影响系数后面加两个零，再试试，保证百试百灵。”
“这样外貌就可以视作唯一的影响因素了，这不科学。”
“相信我，对你来说这是唯一的科学。”
吴文不想跟他弟弟讨论这种无聊的东西，他把话题兜回来，“乔风，你认识蓝衫吗？”
乔风想也不想答道，“不认识。”
“我说乔风你是不是有被害妄想症呀？不认识她你说人家性骚扰你？”吴文才发现原来他弟弟可以这么不着调，“我知道您小少爷长得俊俏，天天被人调戏，你见识过的流氓多了去了，连起来可以在广场画一大sb。……可你也不能颠倒黑白呀，人家挺好一姑娘，又没得罪你，你怎么张口就说她性骚扰呢？还投诉？”
“我没有投诉她。”只是接了一个电话、陈述了一点事实、顺便让那个客服帮忙转达解约意向。
“意思是你确实说她骚扰你了？”
乔风沉默。
吴文想不通，“我就问一句，你图什么呀？”
乔风不想继续这个话题。他说道，“总之我不会买她的车。”
吴文也是个人精，从这一句话就听出苗头不对，“乔风，你有事儿瞒着我。你认识蓝衫对不对？你小子不会故意用这种方式吸引美女的注意力吧？幼稚！”
乔风淡定地劝他，“不要想了，以你的智力和想象力，暂时猜不出个中因由。”
“擦，智商高了不起吗？你就一白痴！”
“哦。”
“……”
吴文不爱跟乔风斗嘴。臭小子骂人时永远像论文答辩一样既老气横秋又冷静客观，让你无法反驳。你骂他两句吧，人家也不介意，风过不留痕，该干嘛干嘛……总之一点吵架的乐趣都木有！
于是吴文现在也没脾气了，“我说，你到底想怎样？”
“你的好意我心领了。”
“你少给我来这一套！”
“嗯，我不买车，你也不用给我买。”
“不买车你摇号干嘛？”
“试手气。”
吴文一手握着手机，另一手砰砰砰地捶桌子。人呀，人怎么能无耻成这样呢？那么多人排队摇号，竞争比高考都激烈，结果丫就是为了试手气。最可恶的是，他手气太好了，才摇一次就中了……
吴文非要跟他掰扯，“不行，反正我一定要买这辆车。”
“车牌号在我手里。”
“……”
吴文最终还是拗不过乔风。他弟这个人吧，平时性子软，看起来挺好说话的，可一旦决定了什么，没有人能撼动。
吴文给蓝衫打了个电话，解释一下事情。好吧，其实他也不知道怎么解释，最后他很抱歉地告诉她，他弟的牛脾气上来了，死活不愿意买车。吴文对蓝衫抱着歉意，不想把话说死，反正车牌号可以保留半年，所以他决定合同暂不作废，订金也暂时不收回，给蓝衫半年的时间来点化他弟。
虽然成功的几率不大，但至少给人留点希望。
蓝衫一一答应着，心想，我祝您弟弟早日康复。
作者有话要说： 乔风的性格属于慢热型，一开始可能存在感较弱，会一点一点展现他的闷骚以及风骚的~
☆、7遭遇
为了帮蓝衫搬家，小油菜特地请了一天假。
蓝衫她们是服务行业，休假方式和普通上班族错着来，想调周末的休息日不容易。她之前和小油菜逛国展已经浪费了一次机会，后来又请了一周病假，再然后还被投诉……总之现在是没脸跟老王要周末了。作为她的铁杆儿闺蜜，小油菜要义不容辞地妥协，找大姐头请假。
搬运的事儿归搬家公司，她们俩要做的就是把东西整理，打包，拆封，整理。
新小区楼里的户型是混合的，有一居也有两三居。蓝衫租的是一居，五十多平，一室一厅，功能齐全。虽然不算宽敞，但一个人住足够。
在b市这种寸土寸金的地方，这已经算很不错了。殊不知现在六环外的房价都敢飙到两三万一平，更何况这个小区交通便利，还紧邻两个全国知名学府，那个房价，别说买了，蓝衫就是看看，都觉得心惊胆战。要不是图上班省事儿、每天可以晚起床半个多小时，她也不会拣这里租。她每天全心全意装孙子，挣点钱多不容易呀，花出去的时候别提多心疼了。
嗯，幸好遇到一个大方的房东。
小油菜很羡慕蓝衫，可以一个人在外面住，条件也挺好，多自在呀。她现在还跟父母合住呢，天天听他们唠叨，听得内分泌失调。
蓝衫摇头苦笑，小油菜羡慕她，她又何尝不羡慕小油菜呢！下班有人给你做热乎饭，天气冷了有人逼你加衣服，有人管着你不许你睡太晚。甭管在外头受多大委屈，回到家一看到爸妈，就觉得自己有了靠山，一颗心也能安安稳稳落下来。就算他们不能做出实质性的帮忙，但你跟他们撒撒娇，一转头就什么都不怕了……
想着想着，蓝衫有点心酸。人呐，不在外头漂一漂，就永远不能体会到父母在身边的好处，小油菜简直是身在福中不知福。
小油菜帮蓝衫搬完了家，蓝衫也该履行对小油菜的承诺了。
乔风在周二晚上有一堂公共选修课。
蓝衫听到小油菜一口一个“乔教授”地称呼那位大神，她禁不住想起一些痛苦的回忆，“我说，他也姓乔呀？我之前跟你说的那个乱找茬的神经病，也姓乔。”
“是嘛，同样是姓乔，做人的差距太大了，简直一个天上一个地下。”
蓝衫点头表示赞同，又把那智障腹诽了一遍。
为了表示诚意，两人决定认真听一堂乔教授的授课，然后跟他沟通时也比较有话聊。而且根据蓝衫的经验，如果对方是某一个领域的专家或者权威，你主动跟他请教专业知识，他往往会认真解答，不会立刻拒绝你。
俩人提前十五分钟来到教室，本来还在讨论到底是坐前排有诚意一点还是坐中间好，结果到了一看，好嘛，都快坐满了。
她们俩只好见缝插针，坐在最后一排。
小油菜禁不住感叹，“不愧是b大呀，上选修课都这么积极，想当年我可是选修课必逃，必修课选逃。”
蓝衫也没见过这阵仗，这门课叫什么来着？量子物理学？很有意思吗？光听名字就很没意思好嘛……怎么会这么多人听？
而且放眼望去，多一半是女生。
b大的女孩纸都好强悍，简直太可怕了。
来自普通学校的娃对这种高等学府总有一种无法控制的虔诚膜拜，蓝衫和小油菜就是这种心态。俩人现在感觉自己像是猪，混迹在熊猫的队伍中。
刚一坐下，就听到周围女生在小声讨论。
一大早，老王把蓝衫叫进了办公室。他一个劲儿地长吁短叹，把蓝衫给惊到了。
“王总您是不是生理期到了？”
“蓝衫！”老王气得直拍桌子，末了用手指点她，恨铁不成钢地摇头，“你呀你，你让我说你什么好。”
蓝衫很惊奇，“我怎么了？”
“你说你长得又不难看，也不少人追吧？干吗非要骚扰别人呢？他是你的客户，你要把他当上帝对待，你见过对上帝性骚扰的吗？”
“您等会儿，”蓝衫被他说得一头雾水，“我，性骚扰？”
老王兀自叹气，语重心长，“我知道，现在的女孩子观念开放，那是相当的饥渴，不过你也不能饥不择食啊！”说着，他一咬牙，视死如归，“你有什么事儿你冲我来，不要对客户下手！”
蓝衫幽幽地把老王上下打量了一下。人到中年，他身材微微发福，头发掉了不少，剩下的将将能盖住脑袋。因为太生气，他的鼻翼一直在翕动，像是两只即将苏醒的茧。
蓝衫笑道，“您这样的我怕消化不良，”看到老王愤怒地瞪眼，她连忙把话题绕回来，“我说王总，您这是从哪儿听来的闲话呀？我骚扰别人？您看看，咱这脸，这腰，这腿……您说我用得着骚扰别人吗？”
“你还别不承认，这事儿人家都投诉到客服部了，客服部报到我这里，我是看你平常表现好，现在压着没往上报，你可别逼我。”
蓝衫看他不像是开玩笑，她也不敢开玩笑了，“王总，此话当真？”
“废话，你自己看。”老王说着，把投诉单推给她。
蓝衫一看，还真是。她特别好奇这是哪个吃饱了撑的没事儿干的家伙恶意诽谤……往姓名栏里一看，啊，吴文？
不就是那个买r8的土豪吗……
蓝衫觉得特别不可思议，那个吴文看起来精神很健康，不像是无理取闹的，怎么会突然搞这种邪招儿呢？
老王见她不言语，以为她是心虚了，他哼了一声，“你呀，赶紧跟人家客户道个歉吧。虽然单子是做不成了，不过现在这个投诉还来得及撤。要是捅到总经理那里……他可没我这么好说话。你还性骚扰，真有你的！”
蓝衫怎么也想不通吴文污蔑她的动机是什么。如果只是为了解约，他打个电话就行，何必把事情搞这么僵？商场上混的人，要是每天都这么招猫斗狗得罪人，他也只能去工地搬砖了。
所以此事必有蹊跷。
蓝衫决定先找客服部的人问个清楚。中午，她和客服部的小张一起吃饭，小张跟蓝衫一向关系不错，而且这个投诉恰好是小张接的。
于是小张一五一十地给她解释了。
客服部经常会对新产生的订单进行回访，回访结果记入相关员工的工作表现，影响绩效和奖金，这一点蓝衫自然知道。昨天小张回访时，r8订单的客户表示曾经遭受过蓝衫女士的性骚扰，同时提出解除购买合同。
性骚扰，还闹得要解约，这已经不能是简单的回访了，得转成投诉。小张她们主管觉得事情大条了，赶紧报给了蓝衫的直属上司。
一般情况下，回访的细节是不能向其他员工透露的，不过么，这个已经转成投诉了，所以小张给蓝衫讲了，也不算违反规定。
听完小张的解释，蓝衫更摸不着头脑了。她总觉得有什么东西扭曲了，有些细节被她忽略了，可是左想右想，也想不明白问题到底出在哪里。
无奈，她只好心情忐忑地给吴文打了个电话。
“喂？蓝衫……对，刚回b市。……什么？回访？我没接到过回访电话，昨天下午三点多我在飞机上呢，可能是我弟接的，我当时留电话号码不是留了两个吗？”
蓝衫觉得自己天灵盖儿像是被猛地拍了一下，她好像明白问题所在了，“吴先生，我们客服对您弟弟进行回访时，您弟弟说……嗯，说我性骚扰了他……”说到最后，蓝衫都不知道自己是该哭还是该笑了。
手机那头一阵沉默，吴文也被雷得不轻。不过么，虽然他经常说他弟闲得蛋疼，但总不至于真蛋疼到这种地步吧？吴文想了想，说道，“这里头是不是有什么误会？你认识我弟吗？他叫乔风。”
“我就知道有个练降龙十八掌的叫乔峰。”
“不是那个‘峰’，是‘雷厉风行’的‘风’……不过他跟这个成语没有半毛钱的关系。”
蓝衫很确定自己不认识什么乔风乔雨的。她觉得这乔风多半是个精神病或者智障，妈的，这种人就该好好地关起来，不能撒出来危害社会安全。还买车呢，智障也能考驾照吗？哼哼哼……
她心中腹诽着，嘴上客气说道，“可能是您弟弟认错了人，吴先生，您能帮忙撤一下投诉吗？我们领导今儿已经骂了我一顿了，还说这事儿没完……”
吴文答应下午打个电话。蓝衫便放下心来。
挂了蓝衫的电话，吴文立刻给乔风拨了一个。电话一通，乔风先说道，“正好，我有一件事情想不通。”
吴文觉得挺新鲜，“是吗，这世界上还有你想不通的事？说来听听。”
“之前做的那个相亲软件，根据样本统计结果来看，每一个和我相亲的女孩子都打电话约我。也就是说，我的性格属于万人迷的类型。”
“我擦！”吴文嗤笑，“你要点脸行吗？就你这脾气还万人迷？”
乔风沉默了一下，“所以这个实验有问题。”但他不知道问题出在哪里，实验系统是基于心理学设计的，信息也经过了仔细筛选，就算有偏差，也不至于这么大。
吴文说道，“你把你那个外貌影响系数后面加两个零，再试试，保证百试百灵。”
“这样外貌就可以视作唯一的影响因素了，这不科学。”
“相信我，对你来说这是唯一的科学。”
吴文不想跟他弟弟讨论这种无聊的东西，他把话题兜回来，“乔风，你认识蓝衫吗？”
乔风想也不想答道，“不认识。”
“我说乔风你是不是有被害妄想症呀？不认识她你说人家性骚扰你？”吴文才发现原来他弟弟可以这么不着调，“我知道您小少爷长得俊俏，天天被人调戏，你见识过的流氓多了去了，连起来可以在广场画一大sb。……可你也不能颠倒黑白呀，人家挺好一姑娘，又没得罪你，你怎么张口就说她性骚扰呢？还投诉？”
“我没有投诉她。”只是接了一个电话、陈述了一点事实、顺便让那个客服帮忙转达解约意向。
“意思是你确实说她骚扰你了？”
乔风沉默。
吴文想不通，“我就问一句，你图什么呀？”
乔风不想继续这个话题。他说道，“总之我不会买她的车。”
吴文也是个人精，从这一句话就听出苗头不对，“乔风，你有事儿瞒着我。你认识蓝衫对不对？你小子不会故意用这种方式吸引美女的注意力吧？幼稚！”
乔风淡定地劝他，“不要想了，以你的智力和想象力，暂时猜不出个中因由。”
“擦，智商高了不起吗？你就一白痴！”
“哦。”
“……”
吴文不爱跟乔风斗嘴。臭小子骂人时永远像论文答辩一样既老气横秋又冷静客观，让你无法反驳。你骂他两句吧，人家也不介意，风过不留痕，该干嘛干嘛……总之一点吵架的乐趣都木有！
于是吴文现在也没脾气了，“我说，你到底想怎样？”
“你的好意我心领了。”
“你少给我来这一套！”
“嗯，我不买车，你也不用给我买。”
“不买车你摇号干嘛？”
“试手气。”
吴文一手握着手机，另一手砰砰砰地捶桌子。人呀，人怎么能无耻成这样呢？那么多人排队摇号，竞争比高考都激烈，结果丫就是为了试手气。最可恶的是，他手气太好了，才摇一次就中了……
吴文非要跟他掰扯，“不行，反正我一定要买这辆车。”
“车牌号在我手里。”
“……”
吴文最终还是拗不过乔风。他弟这个人吧，平时性子软，看起来挺好说话的，可一旦决定了什么，没有人能撼动。
吴文给蓝衫打了个电话，解释一下事情。好吧，其实他也不知道怎么解释，最后他很抱歉地告诉她，他弟的牛脾气上来了，死活不愿意买车。吴文对蓝衫抱着歉意，不想把话说死，反正车牌号可以保留半年，所以他决定合同暂不作废，订金也暂时不收回，给蓝衫半年的时间来点化他弟。
虽然成功的几率不大，但至少给人留点希望。
蓝衫一一答应着，心想，我祝您弟弟早日康复。
作者有话要说： 乔风的性格属于慢热型，一开始可能存在感较弱，会一点一点展现他的闷骚以及风骚的~
☆、7遭遇
为了帮蓝衫搬家，小油菜特地请了一天假。
蓝衫她们是服务行业，休假方式和普通上班族错着来，想调周末的休息日不容易。她之前和小油菜逛国展已经浪费了一次机会，后来又请了一周病假，再然后还被投诉……总之现在是没脸跟老王要周末了。作为她的铁杆儿闺蜜，小油菜要义不容辞地妥协，找大姐头请假。
搬运的事儿归搬家公司，她们俩要做的就是把东西整理，打包，拆封，整理。
新小区楼里的户型是混合的，有一居也有两三居。蓝衫租的是一居，五十多平，一室一厅，功能齐全。虽然不算宽敞，但一个人住足够。
在b市这种寸土寸金的地方，这已经算很不错了。殊不知现在六环外的房价都敢飙到两三万一平，更何况这个小区交通便利，还紧邻两个全国知名学府，那个房价，别说买了，蓝衫就是看看，都觉得心惊胆战。要不是图上班省事儿、每天可以晚起床半个多小时，她也不会拣这里租。她每天全心全意装孙子，挣点钱多不容易呀，花出去的时候别提多心疼了。
嗯，幸好遇到一个大方的房东。
小油菜很羡慕蓝衫，可以一个人在外面住，条件也挺好，多自在呀。她现在还跟父母合住呢，天天听他们唠叨，听得内分泌失调。
蓝衫摇头苦笑，小油菜羡慕她，她又何尝不羡慕小油菜呢！下班有人给你做热乎饭，天气冷了有人逼你加衣服，有人管着你不许你睡太晚。甭管在外头受多大委屈，回到家一看到爸妈，就觉得自己有了靠山，一颗心也能安安稳稳落下来。就算他们不能做出实质性的帮忙，但你跟他们撒撒娇，一转头就什么都不怕了……
想着想着，蓝衫有点心酸。人呐，不在外头漂一漂，就永远不能体会到父母在身边的好处，小油菜简直是身在福中不知福。
小油菜帮蓝衫搬完了家，蓝衫也该履行对小油菜的承诺了。
乔风在周二晚上有一堂公共选修课。
蓝衫听到小油菜一口一个“乔教授”地称呼那位大神，她禁不住想起一些痛苦的回忆，“我说，他也姓乔呀？我之前跟你说的那个乱找茬的神经病，也姓乔。”
“是嘛，同样是姓乔，做人的差距太大了，简直一个天上一个地下。”
蓝衫点头表示赞同，又把那智障腹诽了一遍。
为了表示诚意，两人决定认真听一堂乔教授的授课，然后跟他沟通时也比较有话聊。而且根据蓝衫的经验，如果对方是某一个领域的专家或者权威，你主动跟他请教专业知识，他往往会认真解答，不会立刻拒绝你。
俩人提前十五分钟来到教室，本来还在讨论到底是坐前排有诚意一点还是坐中间好，结果到了一看，好嘛，都快坐满了。
她们俩只好见缝插针，坐在最后一排。
小油菜禁不住感叹，“不愧是b大呀，上选修课都这么积极，想当年我可是选修课必逃，必修课选逃。”
蓝衫也没见过这阵仗，这门课叫什么来着？量子物理学？很有意思吗？光听名字就很没意思好嘛……怎么会这么多人听？
而且放眼望去，多一半是女生。
b大的女孩纸都好强悍，简直太可怕了。
来自普通学校的娃对这种高等学府总有一种无法控制的虔诚膜拜，蓝衫和小油菜就是这种心态。俩人现在感觉自己像是猪，混迹在熊猫的队伍中。
刚一坐下，就听到周围女生在小声讨论。